CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS DE USO
Dreams Alliance S.L. — www.boatdreams.es
Última actualización: 7 de julio de 2026
Aviso para revisión: el presente texto está orientado al caso real de Boat Dreams (marketplace náutico intermediario, modelo mixto de servicios, asistente de inteligencia artificial y tratamiento de DNI y datos de menores). Por el tratamiento de documentos de identidad y datos de menores, conviene que sea validado por un asesor jurídico antes de su publicación. Los campos entre corchetes [ ] están pendientes de completar.
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales y Términos de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web www.boatdreams.es y de todos los servicios asociados a la plataforma Boat Dreams (en adelante, la «Plataforma»), titularidad de Dreams Alliance S.L.
La Plataforma integra distintas áreas: un marketplace náutico de compraventa entre usuarios (segunda mano y artículo nuevo), un área de compraventa de embarcaciones, membresías de Club y de formación (Campus), un portal de Empleo Marítimo, actividades y servicios náuticos, un asistente virtual basado en inteligencia artificial y contenidos informativos (meteorología, puertos, efemérides y otros).
El acceso y uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones en la versión publicada en cada momento. Quien no esté de acuerdo con ellas debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Identidad del titular
Titular: Dreams Alliance S.L.
CIF: B27681444
Domicilio social: Cubelles, Barcelona, 08880
Correo electrónico: gerencia@boatdreams.es
Teléfono: 671 087 540
3. Naturaleza de la Plataforma: Boat Dreams como intermediario
Boat Dreams es, con carácter general, una plataforma de intermediación en línea que pone en contacto a vendedores (particulares o empresas) con posibles compradores de productos, embarcaciones y servicios náuticos, así como a empresas ofertantes de empleo con candidatos. Su función es proporcionar el escaparate y las herramientas técnicas que permiten esa puesta en contacto.
Punto clave — Somos intermediarios: en el marketplace, Boat Dreams NO vende, NO compra, NO almacena, NO manipula, NO envía y NO factura los productos, embarcaciones o servicios anunciados por los usuarios. La compraventa se perfecciona directa y exclusivamente entre el vendedor y el comprador. El precio, el pago, la entrega, el envío, la factura y cualquier garantía son responsabilidad del vendedor. Boat Dreams no es parte de esa relación.
3.1. El dinero de las ventas no pasa por la Plataforma
El marketplace funciona en modo catálogo o de contacto: los productos y embarcaciones se muestran con su información y precio orientativo, y el comprador contacta directamente con el vendedor. El pago del producto se acuerda y se realiza directamente entre las partes, fuera de la Plataforma. Boat Dreams no procesa, no intermedia ni custodia en ningún momento el dinero de las transacciones entre usuarios.
Lo único que Boat Dreams cobra a través de la web son las membresías (de venta, de Club, de formación y demás cuotas de acceso), en los términos de la cláusula 6. Estas cuotas dan acceso a las herramientas de la Plataforma y son independientes de cualquier producto que un usuario pueda vender o comprar.
3.2. Servicios propios y servicios de terceros (modelo mixto)
Además del marketplace, en la Plataforma se ofrecen actividades y servicios náuticos (paseos, salidas, cursos, mecánica, traslados y otros). A efectos de responsabilidad, estos se dividen en dos categorías:
Servicios propios: aquellos prestados directamente por Dreams Alliance S.L., que aparecerán identificados como tales. En ellos, Boat Dreams sí actúa como prestador y les resultan de aplicación las condiciones específicas de reserva, cancelación y responsabilidad de la cláusula 5.
Servicios y productos de terceros: aquellos ofrecidos por vendedores, empresas colaboradoras o profesionales ajenos, que se publican a través de la Plataforma. En ellos Boat Dreams actúa únicamente como intermediario, y la prestación, la calidad, la seguridad, las autorizaciones, los seguros y la responsabilidad corresponden en exclusiva al tercero prestador.
Cada ficha, anuncio o servicio indicará, cuando proceda, quién es el prestador o vendedor responsable. Ante cualquier duda sobre quién presta un servicio concreto, el usuario puede consultarlo con Boat Dreams antes de contratar.
4. Responsabilidad en las transacciones entre usuarios
4.1. Ausencia de garantía sobre productos y anuncios
Los anuncios son elaborados y publicados por los propios vendedores bajo su exclusiva responsabilidad. Boat Dreams no garantiza la veracidad, exactitud, vigencia ni legalidad de la información publicada por los usuarios, ni la existencia, disponibilidad, titularidad, estado, calidad o adecuación de los productos, embarcaciones o servicios anunciados.
Boat Dreams no ofrece ninguna garantía comercial ni legal sobre los productos vendidos entre usuarios. La garantía legal de conformidad y, en su caso, la garantía comercial, corresponden al vendedor conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el vendedor sea un empresario o profesional. En las ventas entre particulares se aplicará el régimen que la ley prevea para ese tipo de operaciones.
4.2. Relación directa entre comprador y vendedor
Cualquier incidencia, reclamación, discrepancia, desistimiento, devolución o litigio derivado de una compraventa entre usuarios deberá resolverse directamente entre el comprador y el vendedor. Boat Dreams no interviene en la negociación, no responde del cumplimiento de las obligaciones de las partes y no asume responsabilidad alguna por impagos, fraudes, productos defectuosos, entregas fallidas o incumplimientos entre usuarios.
Cuando el vendedor sea un empresario o profesional y el comprador un consumidor, corresponde al vendedor informar y atender los derechos de información, desistimiento y garantía que la normativa de consumo reconoce al comprador. Boat Dreams podrá facilitar información general al respecto, sin que ello le convierta en responsable de dichas obligaciones.
4.3. Obligaciones de los vendedores
Quien publique anuncios en la Plataforma se compromete a: publicar información veraz, actual y no engañosa; ser titular o estar autorizado para vender lo que anuncia; disponer de las autorizaciones, licencias o documentación que la ley exija para el producto o servicio; cumplir la normativa fiscal y de consumo que le resulte aplicable; y no publicar bienes de comercio prohibido o restringido.
4.4. Verificación de identidad y documentación
Para operar en determinadas áreas, la Plataforma puede requerir la verificación de la identidad del usuario mediante DNI, NIE u otros documentos, y, en el caso de menores, la documentación del tutor legal. Esta verificación tiene por finalidad la seguridad de la comunidad y el cumplimiento normativo, y su tratamiento se rige por la Política de Privacidad. La aportación de documentación no implica que Boat Dreams garantice la solvencia o buena fe de ningún usuario.
5. Condiciones de los servicios propios de Boat Dreams
Las siguientes condiciones se aplican únicamente a las actividades y servicios prestados directamente por Dreams Alliance S.L., identificados como servicios propios. No se aplican a los servicios ni productos de terceros publicados en el marketplace.
5.1. Reservas y confirmación
La reserva de un servicio propio solo será válida cuando el usuario reciba confirmación expresa y, en su caso, se haya abonado el importe correspondiente. Dreams Alliance S.L. podrá rechazar solicitudes por motivos operativos, de seguridad o de disponibilidad.
5.2. Cancelaciones y meteorología
Las cancelaciones por parte del cliente deberán solicitarse por escrito; las condiciones de reembolso dependerán del plazo de aviso. Dreams Alliance S.L. podrá cancelar o modificar una actividad si las condiciones marítimas no son seguras o la autoridad competente lo exige, ofreciendo en tal caso cambio de fecha, bono o reembolso según el caso. La no presentación del cliente implica la pérdida del importe abonado.
5.3. Seguridad a bordo
En los servicios propios, el cliente se compromete a respetar las normas de seguridad, seguir las instrucciones del personal, no superar la capacidad autorizada y no consumir alcohol o sustancias que comprometan la seguridad. El incumplimiento podrá dar lugar a la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
6. Membresías y pagos en la Plataforma
El acceso a determinadas funciones (vender en el marketplace, Club, formación del Campus y otras) requiere la contratación de una membresía. Las membresías se gestionan a través de la Plataforma y se cobran mediante el terminal de pago virtual (TPV) de la entidad bancaria correspondiente.
6.1. Precios
Los precios de cada membresía son los indicados en la Plataforma en el momento de la contratación, con los impuestos aplicables. Boat Dreams podrá modificar los precios para futuras renovaciones, informando previamente al usuario.
6.2. Renovación automática y tokenización
Las membresías de carácter periódico se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa por el usuario. Para posibilitar la renovación, el sistema de pago podrá almacenar de forma segura una referencia tokenizada del medio de pago a través de la pasarela bancaria; Boat Dreams no almacena los datos completos de la tarjeta. El usuario podrá cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo a Boat Dreams, con efectos para el siguiente periodo.
6.3. Devoluciones y desistimiento
Cuando el usuario sea consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento que la normativa reconoce respecto de la membresía contratada, en los términos y plazos legales. No obstante, si el usuario solicita expresamente el acceso inmediato a un servicio digital o a contenidos y este comienza a prestarse durante el plazo de desistimiento, podrá decaer o prorratearse dicho derecho conforme a la ley. Las condiciones concretas de devolución de cada membresía se detallan en la página de Pago de la Plataforma.
7. Asistente virtual de inteligencia artificial
La Plataforma incorpora un asistente virtual basado en inteligencia artificial, especializado en el ámbito náutico, que ofrece información y orientación de forma automatizada.
Aviso sobre la inteligencia artificial: el asistente de IA genera respuestas de forma automática y PUEDE COMETER ERRORES, ofrecer información incompleta, desactualizada o incorrecta. Sus respuestas tienen carácter meramente informativo y orientativo, y NO constituyen ni sustituyen el asesoramiento profesional náutico, legal, técnico, meteorológico, de seguridad ni médico.
El usuario es responsable de verificar por sus propios medios cualquier información relevante antes de tomar decisiones, especialmente las relacionadas con la seguridad en la mar, las condiciones meteorológicas, la navegación o la adquisición de embarcaciones o equipos. Dreams Alliance S.L. no se responsabiliza de las decisiones adoptadas por el usuario sobre la base de la información proporcionada por el asistente de IA.
No deben facilitarse al asistente datos personales sensibles, credenciales ni información confidencial. El tratamiento de los datos introducidos en el asistente se rige por la Política de Privacidad.
8. SafeBoatDreams (aplicación de seguridad náutica)
La plataforma ofrece SafeBoatDreams, una aplicación de asistencia y comunicación entre navegantes registrados (posición GPS, avisos y chat).
SafeBoatDreams es una ayuda complementaria entre usuarios y NO es un servicio oficial de rescate ni sustituye a los medios oficiales de salvamento marítimo. Ante una emergencia real, el usuario debe contactar siempre y en primer lugar con los servicios oficiales (Canal 16 VHF, 112, Salvamento Marítimo). Dreams Alliance S.L. no garantiza que un aviso se transmita, se reciba ni que ningún usuario acuda en auxilio. Las condiciones completas de uso, el descargo de responsabilidad y el tratamiento de datos de esta aplicación se recogen en el documento específico de Condiciones de Uso y Privacidad de SafeBoatDreams.
9. Portal de Empleo Marítimo
El portal de Empleo Marítimo permite la publicación de ofertas y la recepción de candidaturas. Dreams Alliance S.L. actúa como intermediario tecnológico y no forma parte de la relación laboral ni del proceso de selección entre empresas y candidatos.
Las empresas se comprometen a publicar ofertas veraces, no engañosas ni discriminatorias, y a cumplir la legislación laboral; son responsables del contenido que publican y del tratamiento de los datos de los candidatos que reciben.
Los candidatos aceptan que sus datos se remiten directamente a la empresa ofertante, que pasa a ser responsable de su tratamiento.
Boat Dreams podrá revisar, moderar o retirar ofertas fraudulentas o que incumplan estas Condiciones, sin que ello implique garantía sobre la veracidad de las publicadas por terceros ni sobre la contratación.
10. Obligaciones y conducta del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Plataforma y, en particular, a no: publicar contenido falso, ilícito, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; suplantar identidades; utilizar la Plataforma para spam o fines fraudulentos; introducir software malicioso; ni realizar acciones que dañen o sobrecarguen los sistemas. Boat Dreams podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la Plataforma (textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes propias, estructura y software) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Dreams Alliance S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa. El contenido publicado por los usuarios es responsabilidad de estos, que garantizan disponer de los derechos necesarios y autorizan su comunicación pública a través de la Plataforma.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios, incluidos los documentos de identidad y los datos de menores con su tutor legal, se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma, que forma parte integrante de estas Condiciones y que el usuario declara conocer y aceptar.
13. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley, Dreams Alliance S.L. no será responsable de: los daños o perjuicios derivados de las transacciones, acuerdos o relaciones entre usuarios; la información publicada por terceros; las decisiones tomadas a partir de las respuestas del asistente de IA; las interrupciones, errores o indisponibilidad técnica de la Plataforma; ni los daños causados por terceros, por caso fortuito o por fuerza mayor. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, en particular frente a consumidores.
14. Fuerza mayor
Dreams Alliance S.L. no responderá de los incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, tales como fenómenos meteorológicos extremos, fallos de suministro o de telecomunicaciones, ataques informáticos, huelgas o decisiones de autoridades competentes.
15. Modificación de las Condiciones y de la Plataforma
Dreams Alliance S.L. podrá modificar estas Condiciones, así como los servicios y funciones de la Plataforma, por razones legales, técnicas o de negocio. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y serán aplicables desde su publicación. El uso continuado tras la publicación implica su aceptación.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley. Cuando el usuario sea consumidor, prevalecerá el fuero que legalmente le corresponda. Se informa asimismo de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en la dirección facilitada por la Comisión Europea.