CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS DE USO
Dreams Alliance S.L.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos por Dreams Alliance S.L., así como el uso del portal de empleo BoatDreams Jobs y cualquier plataforma asociada.
Los servicios incluyen, entre otros: servicios náuticos, alquiler de embarcaciones, actividades marítimas, cursos y formaciones, venta y envío de material físico y publicación de ofertas de empleo.
El uso de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
2. Identidad del prestador del servicio
Titular: Dreams Alliance S.L.
CIF: [pendiente de asignación]
Domicilio social: Barcelona, España
Email: gerencia@boatdreams.es
Teléfono: 671087540
3. Proceso de contratación
3.1. Solicitud de información o reserva
El usuario podrá solicitar información o iniciar una reserva mediante formulario web, correo electrónico, teléfono o plataformas externas autorizadas.
3.2. Confirmación de la reserva
Una reserva solo será válida cuando el usuario reciba confirmación expresa y se haya realizado el pago correspondiente.
Dreams Alliance S.L. podrá rechazar solicitudes por motivos operativos, de seguridad o disponibilidad.
4. Precios y formas de pago
4.1. Precios
Los precios incluyen únicamente los conceptos expresamente indicados. No incluyen extras como combustible, patrón, limpieza, tasas o amarres salvo indicación expresa.
4.2. Métodos de pago
Transferencia bancaria, tarjeta (si está habilitado), Bizum (si está habilitado), plataformas de pago online y efectivo en los casos permitidos por ley.
4.3. Pagos parciales o señal
En determinados servicios se podrá exigir pago total, pago parcial o señal, o fianza adicional. La señal podrá ser no reembolsable según el servicio.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
5.1. Cancelaciones por parte del cliente
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito. Las condiciones de reembolso dependerán del plazo con el que se soliciten.
5.2. Cancelaciones por meteorología adversa
Dreams Alliance S.L. podrá cancelar o modificar la actividad si las condiciones marítimas no son seguras, la autoridad marítima lo exige o existen riesgos.
Se ofrecerá cambio de fecha, bono o reembolso según normativa interna.
5.3. No presentación del cliente
La no presentación implica pérdida total del importe abonado.
5.4. Retrasos
Los retrasos pueden reducir la duración del servicio sin compensación.
6. Fianzas, daños y responsabilidades
6.1. Fianza
Podrá solicitarse una fianza para cubrir daños, pérdida de material, limpieza extraordinaria o incumplimiento de normas.
6.2. Daños causados por el cliente
El cliente será responsable de daños por uso indebido, pérdida de equipamiento o actos negligentes.
Dreams Alliance S.L. podrá retener total o parcialmente la fianza.
6.3. Daños no imputables al cliente
Si los daños se deben a fallos técnicos, se ofrecerá cambio de embarcación, cambio de fecha o reembolso proporcional.
7. Normativa marítima y seguridad
El cliente se compromete a respetar normas de seguridad, seguir instrucciones del personal, no superar la capacidad autorizada y no consumir alcohol o sustancias peligrosas.
Dreams Alliance S.L. podrá cancelar la actividad sin reembolso si se incumplen normas.
8. Envío de productos físicos
8.1. Plazos de envío
Península: 24–72 h. Baleares: 48–96 h. Canarias: 3–7 días. Internacional: según destino.
8.2. Costes de envío
Se informarán antes de finalizar la compra.
8.3. Producto dañado
Debe comunicarse en un máximo de 48 horas.
8.4. Dirección incorrecta
Dreams Alliance S.L. no se responsabiliza de retrasos por direcciones erróneas.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad del sitio.
11. Limitación de responsabilidad
Dreams Alliance S.L. no será responsable de pérdidas económicas derivadas del uso de la web, daños causados por terceros, fallos técnicos, condiciones meteorológicas, actos negligentes del cliente o pérdida de objetos personales.
12. Fuerza mayor
No habrá responsabilidad por retrasos o incumplimientos derivados de fenómenos meteorológicos extremos, fallos eléctricos, huelgas, restricciones gubernamentales o causas fuera del control razonable.
13. Condiciones específicas del portal de empleo BoatDreams Jobs
13.1. Objeto del portal
BoatDreams Jobs permite la publicación de ofertas de empleo y la recepción de candidaturas.
Dreams Alliance S.L. no forma parte de las relaciones laborales entre empresas y candidatos.
13.2. Publicación de ofertas
Las empresas se comprometen a publicar información veraz, actualizada y no engañosa, no publicar ofertas falsas, no incluir contenido discriminatorio y cumplir la legislación laboral.
Dreams Alliance S.L. podrá eliminar o modificar ofertas que incumplan estas normas.
13.3. Responsabilidad de las empresas
Las empresas son responsables del contenido que publican.
Dreams Alliance S.L. no garantiza la veracidad de la información publicada por terceros.
13.4. Envío de candidaturas
Los candidatos aceptan que sus datos se envían directamente a la empresa.
Dreams Alliance S.L. no participa en el proceso de selección y la empresa es responsable del tratamiento de los datos recibidos.
13.5. Prohibiciones
Queda prohibido publicar ofertas falsas, suplantar identidades, usar el portal para spam o publicar contenido ilegal o discriminatorio.
13.6. Moderación
Dreams Alliance S.L. podrá revisar ofertas antes de publicarlas, solicitar información adicional, eliminar ofertas fraudulentas o suspender cuentas sospechosas.
13.7. Limitación de responsabilidad del portal
Dreams Alliance S.L. no garantiza que las empresas contraten, que las ofertas permanezcan activas, que la información de terceros sea exacta o que el portal esté disponible sin interrupciones.
El portal actúa como intermediario tecnológico.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.